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HP Hewlett PackardEstensione Garanzie

u9ba9e
Servizio on site entro il giorno lavorativo successivo + danni accidentali

U9BA9E
Garanzia Italia
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listino: € 287,92 sconto: € -133,60 € 154,28 IVA esclusa: € 126,46
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Garanzia 24 mesi
Descrizione
Estensione Garanzie HP Hewlett Packard  u9ba9e U9BA9E

Servizio on site entro il giorno lavorativo successivo + danni accidentali

HP Care Pack on site assicura l'intervento presso la sede del cliente entro il giorno lavorativo successivo, migliorando ed ampliando i tempi di risposta della garanzia base (Per le stampanti HP si riserva la facoltà di sostituire la stampante qualora lo ritenesse necessario).

Assistenza hardware on site: per i problemi tecnici che non possono essere risolti in remoto, un rappresentante HP fornirà l'assistenza tecnica on site, procederà alla riparazione e verificherà il corretto funzionamento del prodotto.

Supporto hardware on site entro il giorno successivo:
• estende la copertura della garanzia hardware
• fornisce garanzia on site, facili da acquistare e da utilizzare
• migliora il tempo di operatività e le prestazioni dell'hardware

Vantaggi del servizio

* Diagnostica dei problemi e supporto remoto - HP utilizza gli strumenti elettronici di supporto remoto per individuare il problema e agevolare la soluzione. Dopo aver inoltrato una richiesta di assistenza HP fornirà la sua collaborazione per la risoluzione del problema hardware.
* Risposta on site entro il giorno lavorativo successivo - Per i problemi che non possono essere risolti in remoto, HP invia un tecnico presso la sede del cliente, entro il giorno lavorativo successivo dal momento in cui la chiamata viene ricevuta, se rientra negli orari in cui è attiva la finestra di copertura prevista dal contratto. HP restituisce l'hardware, coperto da estensione di garanzia, perfettamente funzionante, riparando o sostituendo i componenti o intere unità a seconda delle necessità. La copertura include tutti i materiali, le parti di ricambio necessarie e la manodopera.

 

Scheda Tecnica

Generale

Tipo garanzia Estensione

Tipologia Notebook analogico/digital

Spec. tipologia solo alcuni modelli

Lic. elettronica

Durata 36 months

Liv. di servizio On site

Tempo servizio (gg x hr) 5x9

   

Dettagli tecnici COPERTURA DANNI ACCIDENTALI

Incluso nel servizio • Intervento presso la sede del cliente• Parti di ricambio e manodopera• Diagnosi telefonica del problema• Riparazione dell' hw, comprese opzioni HP interne, anche se acquistate dopo • Copertura su tutto il territorio nazionale   NBD

Non previsto dal servizio • Assistenza o personalizzazioni software• Sostituzione batterie e alimentatori • Back up dei dati e opzioni esterne• Per le stampanti HP si riserva la facoltà di sostituire la stampante qualora lo ritenesse necessario.

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