Tutti i prodotti venduti sul nostro e-commerce, SALVO DIVERSA ESPLICITA INDICAZIONE SULLA SCHEDA PRODOTTO, sono articoli ufficiali per l'Italia. Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e, per i soli consumatori, dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DL 206/05. Le esatte condizioni e modalità di garanzia sono descritte nel documento allegato all'interno della confezione.
Per informazioni dettagliate, o se non trovate quello che cercate, sulle modalità di garanzia, consigliamo contattare la casa madre, oppure se il prodotto è assistito dal venditore, potete scrivete a assistenza@epto.it
Per qualunque informazione potete sempre scrivere ad assistenza@epto.it
Prodotto non funzionante alla prima accensione
Nel caso in cui il prodotto non sia funzionante alla prima accensione, il cliente può richiederne la sostituzione direttamente a Philips entro 10 giorni dalla data di acquisto riportata in fattura, contattando il Servizio di Assistenza Tecnica Philips al numero 199 404 042.
Prodotto non funzionante in garanzia
Nel caso in cui il prodotto presenti, nel periodo di garanzia, un difetto di conformità che ne causa il mal funzionamento, il cliente può richiedere l'intervento in garanzia direttamente a Philips contattando il Servizio di Assistenza Tecnica Philips al numero 199 404 042. Per richiedere l'intervento è necessario fornire la seguente documentazione: fattura d'acquisto.
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